由于近期平台接到家长们的大量关于“供应商基本信息”、“学生在校消费商品信息”等基础信息的咨询，造成维权通道拥堵，严重影响了关于服务质量及安全方面的投诉顺畅度。为此特提醒广大家长，您在购买商品或服务时，一定认真审查相关内容，或在接受服务期间的任何时候登录平台直接查询。平台依法承诺，供应商基本信息、商品本身及相关信息在平台如实载明，而且是根据家长广泛参与及经过合法的招投标程序确认的。

平台建立了学生在校消费的依法、阳光、透明的全流程应用系统，如各位家长在接受服务过程中对于项目立项、供应商准入、商品质量等内容存有疑问或发现问题，请及时告知平台，平台将协助相关部门对您的投诉依法进行处理。

保障学生在校消费安全任重而道远，需要您的积极参与及长期关注，与我们共同维护孩子的饮食安全与健康。

作为阳光的公共服务平台，我们秉承“阳光、中立、免费、合法”的原则，依法为学生（家长）、学校、服务提供商提供免费的平台服务。我们在家长及学校选择供应商过程中保持中立，依法承诺不会向任何一方收取任何费用及不会用学生信息数据做任何商业应用与开发，也不允许平台工作人员利用工作便利收受或索取任何关联方的好处，违反者将依照平台内部管理规定严肃处理，情节严重的将移交公安机关追究刑事责任。